Lobbi

Điều khoản sử dụng dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 09 tháng 08 năm 2026

Điều khoản này quy định phạm vi dịch vụ Lobbi cung cấp, chính sách gói cước, nghĩa vụ của người dùng và giới hạn trách nhiệm của nền tảng.

01

Chấp thuận điều khoản

Bằng việc tải xuống, cài đặt và đăng ký tài khoản trên ứng dụng Lobbi, bạn (“Người dùng”) đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

02

Bản chất dịch vụ

Lobbi là một giải pháp phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) hỗ trợ quản lý lịch phòng và thông tin nội bộ cho các cơ sở lưu trú.

Chúng tôi không phải là đại lý du lịch trực tuyến (OTA), không đóng vai trò trung gian thanh toán, và không tham gia vào bất kỳ thỏa thuận dân sự, giao dịch tài chính hay tranh chấp nào giữa người dùng và khách lưu trú.

03

Chính sách gói cước và thanh toán

Trả trước và không hoàn tiền

Mọi khoản phí đăng ký dịch vụ (gói 1 tháng, 6 tháng, 1 năm) đều được thanh toán trả trước. Nền tảng áp dụng chính sách không hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi người dùng đơn phương chấm dứt sử dụng dịch vụ trước khi gói cước hết hạn.

Quyền thay đổi giá

Chúng tôi giữ quyền điều chỉnh biểu phí dịch vụ trong tương lai. Sự thay đổi sẽ được thông báo trước và chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán kế tiếp.

04

Nghĩa vụ của người dùng

  • Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi tạo đơn và thao tác trên hệ thống.
  • Người dùng chịu trách nhiệm 100% trong việc xin phép khách lưu trú trước khi nhập dữ liệu định danh (CCCD / hộ chiếu) của khách vào ứng dụng.
  • Nghiêm cấm sử dụng hệ thống để lưu trữ dữ liệu trái pháp luật hoặc phục vụ các hoạt động kinh doanh lưu trú không được cấp phép.
05

Giới hạn trách nhiệm kỹ thuật

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” (as is). Mặc dù nỗ lực đảm bảo thời gian hoạt động cao nhất, chúng tôi không cam kết ứng dụng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố mạng.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Lobbi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu, hay sụt giảm doanh thu nào của người dùng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng ứng dụng.

Trách nhiệm bồi thường tối đa (nếu có) sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã thanh toán cho hệ thống trong 12 tháng gần nhất.

06

Chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có quyền đơn phương đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần hoàn tiền nếu phát hiện người dùng có hành vi vi phạm các điều khoản này, hoặc có hành vi gian lận, tấn công kỹ thuật nhằm vào hạ tầng của nền tảng.

Người dùng chủ động chấm dứt dịch vụ có thể gửi yêu cầu tại trang xóa tài khoản. Chi tiết về dữ liệu bị xóa xem tại Chính sách bảo mật.